El año pasado introdujo una amplia gama de crecimiento tecnológico, así como cambios en la forma en que utilizamos la tecnología. ¿Por qué iba a ser diferente 2017? A continuación presentamos algunas de las nuevas tendencias en externalización de TI que han empezado a surgir este año.
La ciberseguridad fue un tema candente a lo largo de 2016. Parecía que cada semana se producía una nueva brecha de seguridad o de datos. Este año, las empresas tecnológicas estarán en alerta máxima ante cualquier amenaza potencial para su seguridad. Esto también podría obligarlas a invertir más. Se dedicará más tiempo y dinero a tecnologías como RPA u otras medidas avanzadas para aumentar la seguridad. Esto también puede conducir a un aumento de las empresas cuyo único objetivo es ayudar a las empresas tecnológicas a proteger su información privada.
El crecimiento de la inteligencia artificial (IA) y la automatización robótica de procesos (RPA) ha alcanzado nuevas cotas en los últimos años. Aunque la IA y la RPA aún están en fase de desarrollo, las empresas tecnológicas ya están empezando a sacar partido de ellas. La automatización permitirá que la externalización sea aún más asequible. También ayudará a estandarizar y agilizar los procesos. Sin embargo, la tecnología puede estar avanzando más rápido de lo que la mayoría de las empresas o clientes pueden manejar. Podría resultar complicado integrar la IA y la RPA en contratos ya establecidos.
En un artículo publicado en enero de 2017, Stephanie Overby, redactora de CIO explica los problemas que puede plantear el uso de IA y RPA. "El paso a una solución centrada en la IA o la RPA podría dificultar que el cliente cambie de proveedor más adelante. Los niveles de servicio establecidos en el momento de la firma del contrato pueden dejar de ser apropiados en un entorno más automatizado", escribió. "En el lado opuesto, los clientes cuyos acuerdos no contemplen estas capacidades pueden quedarse atrás si los competidores empiezan a desplegarlas y sus proveedores de servicios de TI no adoptan estos enfoques más novedosos."
La tecnología en la nube se ha generalizado mucho en los últimos años. En 2017, los expertos en tecnología predicen que la nube se integrará aún más en los procesos empresariales. Este uso generalizado también requerirá que la nube crezca y se adapte a los avances de la tecnología que la rodea.
Tanto la elección de Donald Trump en 2016 como la reciente decisión del "Brexit" han causado cierta agitación política. Se han producido algunos cambios importantes en las políticas transnacionales, como la insistencia del presidente Trump en devolver el empleo a Estados Unidos. Esto puede tener un efecto negativo en las tendencias de subcontratación, pero aún no ha habido ningún fallo definitivo sobre cómo la administración Trump ve el uso de equipos de TI subcontratados, sin embargo, podemos suponer que no es una perspectiva positiva. Las empresas tecnológicas que subcontratan trabajo tendrán que empezar a planificar y renegociar contratos para adelantarse a cualquier cambio de política que pueda limitar sus conexiones con equipos subcontratados.
El crecimiento, el cambio y la adaptabilidad son la esencia de la tecnología. Cada año surgen nuevos retos y fracasos en el mundo de la tecnología. Pero cada uno de esos retos y fracasos tiene el potencial de conducir a algo nuevo. Si estás interesado en saber más sobre los avances tecnológicos y las tendencias de externalización que estamos adoptando aquí en Number8, llámanos al 502-212-0978 o lea más sobre Aumento de personal.
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