¿Se ha preguntado alguna vez por qué tantas organizaciones optan por buscar servicios informáticos en otros países? Es sencillo: la mayoría de las empresas buscan la máxima calidad de servicio al precio más asequible. Algunas empresas optan por subcontratar en el extranjero, pero las diferencias culturales y los problemas de husos horarios pueden entorpecer la productividad y afectar negativamente tanto a los equipos [...]
La respuesta a este problema es la externalización deslocalizada. En este artículo, echaremos un vistazo a la externalización deslocalizada y descubriremos por qué supera a los demás modelos de externalización en términos de costes, calidad y productividad.
El nearshore outsourcing (nearshoring) es el proceso por el que una empresa subcontrata servicios para que los realicen personas de países cercanos en lugar de donde está ubicada la empresa. Para las empresas estadounidenses, los socios nearshore pueden estar situados en América Latina.
El nearshoring es una forma de externalización que suele referirse a la delegación de trabajos relacionados con las TI. Los trabajos más comúnmente externalizados son el desarrollo de software y el soporte técnico.
El nearshoring no debe confundirse con la externalización al extranjero, comúnmente conocida como offshoring. La deslocalización es el proceso de subcontratar trabajos o servicios a empresas extranjeras que suelen estar situadas en partes más distantes del mundo. Las empresas estadounidenses pueden deslocalizar en Asia o Ucrania, por ejemplo.
La deslocalización suele ser la opción de subcontratación más asequible. Hay muchos países con grandes reservas de talento y bajas tarifas por hora, lo que permite a las empresas contratar a desarrolladores de alto nivel y ahorrar dinero. Sin embargo, la subcontratación en el extranjero conlleva sus propios retos, entre los que se incluyen: una menor eficiencia debido a las barreras lingüísticas, el contraste de zonas horarias y las grandes diferencias culturales. Las diferencias horarias pueden causar problemas con la coordinación de los flujos de trabajo y el establecimiento de procesos, mientras que las barreras lingüísticas y culturales pueden obstaculizar la eficiencia de su equipo.
La externalización onshore, u onshoring, es un modelo de externalización en el que las empresas contratan a trabajadores de fuera de su organización (pero dentro de su país) para que trabajen para ellas en tareas específicas. En el modelo onshoring, el desarrollador es del mismo país, lo que tiene ventajas e inconvenientes.
Algunas de las ventajas de la externalización onshore son que tanto el cliente como el desarrollador viven en la misma zona horaria, hablan el mismo idioma y probablemente comparten normas culturales similares.
La desventaja más obvia de la externalización onshore es el coste. La externalización terrestre no es tan rentable como los otros dos modelos de externalización. En general, las empresas que externalizan el trabajo suelen tener su sede fuera de los países desarrollados. A su vez, esto significa que el precio del trabajo es significativamente más alto.
Subcontratación en el extranjero
La externalización a proximidad, o nearshoring, es lo mejor de ambos mundos. El modelo de externalización deslocalizada se centra en abastecerse de una reserva de talento diversa en un lugar cercano o en un país vecino. Por ejemplo, EE.UU. podría externalizar en un país como América Latina.
La externalización deslocalizada amplía el abanico de talentos y permite a las empresas encontrar y contratar a los mejores talentos que trabajan las mismas horas del día que su equipo deslocalizado. Además de las similitudes horarias, la externalización nearshore también garantiza que los equipos sean más eficientes gracias a la similitud de culturas y a la reducción de las barreras lingüísticas. El nearshoring aporta muchas de las ventajas del onshoring, pero es mucho más rentable.
Las ventajas de compartir idioma y cultura, la similitud horaria y la posibilidad de contratar profesionales a un precio más bajo hacen del nearshoring una opción muy popular en el mundo de la externalización.
Nuestro mundo evoluciona constantemente. La tecnología se actualiza y reinventa continuamente. Es obvio que la externalización de los mejores talentos es una gran solución para ayudar a las empresas a mantenerse al día con sus competidores. La externalización Nearshore es una forma eficaz de que las empresas aumenten su eficiencia y amplíen su capacidad de trabajo.
El desarrollo de software nearshore también ofrece una solución a uno de los mayores obstáculos en la externalización de TI: mantener un proceso de desarrollo ágil mientras se colabora con el proveedor. number8 se lanzó en 2008 cuando nuestro fundador vio lo difícil que era adoptar una metodología ágil mientras se trabajaba con un socio offshore tradicional. Desde entonces, nuestra misión ha sido ofrecer opciones de externalización rentables a las empresas ágiles.
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