La oficina moderna es más que cuatro paredes y un aparcamiento. Con la ayuda de la tecnología, un equipo puede llegar a todos los rincones del mundo y seguir conectado para crear un producto o servicio que ayude a una empresa a alcanzar sus objetivos. Por supuesto, colaborar con empleados remotos es una tarea bastante novedosa. Hay mucho margen para los errores de comunicación y los contratiempos que pueden paralizar el progreso de un proyecto. Al trabajar con empleados remotos, es mejor anticiparse a los posibles problemas antes de que surjan para saber cómo abordarlos por si acaso.
El proceso de incorporación marca la pauta para todos los empleados y les informa de sus objetivos y expectativas como gestor de proyectos. También le da la oportunidad de exponer cualquier consejo organizativo que desee transmitir para ayudar en las operaciones. Cuando se trabaja con un equipo numeroso en distintos lugares, es posible que no todos estén de acuerdo en todo momento. Pero si se dispone de un proceso de incorporaciónAl menos puede asegurarse de que todos los trabajadores remotos leen el mismo libro.
Cualquiera que se haya enzarzado en una discusión por mensajes de texto sabe que es posible que se produzcan malentendidos a través de la tecnología. Cuando se trata de gestionar trabajadores remotos, cuanta más estructura y comunicación les puedas proporcionar, mejor. En lugar de decirles lo que quieres y dejar que lo hagan ellos, es mejor que les digas lo que quieres, cuándo lo quieres y los pasos que necesitas que den para llevar a cabo esa tarea.
Es fácil olvidar que las personas que están al otro lado de la pantalla son sólo eso... personas. Cuando ignoras las zonas horarias y exiges horarios disparatados a los empleados remotos, es más probable que obtengas resultados desordenados de empleados resentidos. Si no estás dispuesto a esperar 24 horas por una respuesta de un trabajador remoto, es mejor que encuentres a alguien en una zona horaria que no tenga más de 2 horas de diferencia con la tuya.
Espera... ¿pero no te acabamos de decir que les des instrucciones paso a paso sobre lo que tienen que hacer? Ser minucioso en la dirección de un proyecto y microgestionar no es lo mismo. La gente contrata a trabajadores remotos como una forma de delegar más trabajo a profesionales cualificados para poder centrarse en el panorama general. Si dedicas demasiado tiempo a instruir a tu equipo remoto en cada segundo de sus procesos, estás dejando de aprovechar realmente su talento. Como gestor de proyectos, de ti depende encontrar el equilibrio entre dar suficientes instrucciones y ser demasiado práctico.
Aunque sólo tenga un puñado de empleados remotos, su equipo no trabajará al máximo de su capacidad si no se sienten incluidos. Asegúrese de que existe una comunicación abierta entre todos los implicados. No separe sus instrucciones generales en función de quién vive dónde. También puede ayudar que todos repasen un ejercicio de trabajo en equipo una o dos veces al mes para fomentar la cohesión y mejorar la comunicación.
Los directivos suelen utilizar los incentivos para animar a los miembros del equipo a hacer un esfuerzo adicional para alcanzar los objetivos de la empresa. El hecho de que los miembros de tu equipo trabajen a distancia no significa que deban estar exentos de este tipo de recompensas.
Cuando se trabaja en TI o en desarrollo, hay un ambiente relajado que viene con el territorio. Cuando te comunicas por teléfono o por chat, es fácil que esa relajación se convierta en un desenfado manifiesto. Recuerda: eres un líder y esto es un negocio. Como gestor de proyectos, tienes que seguir mostrando un comportamiento profesional para exigir respeto.
En Número 8Ayudamos a las empresas a ponerse en contacto con empleados remotos cualificados que les ayuden en el desarrollo de software nearshore. También nos centramos en ayudar a las empresas a mejorar sus procesos internos de TI. Si está interesado en saber más sobre Number8 y lo que hacemos, llámenos al 502-212-0978o consulte nuestra página de información aquí!
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