La experiencia del usuario (UX) es el factor más importante a la hora de diseñar un nuevo producto. La UX dicta cómo interactúan las personas con un producto o servicio, lo agradable que es su experiencia en general y su recorrido mientras buscan soluciones.
Los clientes modernos son muy sofisticados, exigentes y están dispuestos a descartar cualquier producto o servicio que no ofrezca una experiencia óptima. Por eso todos los que trabajamos en tecnología debemos entender bien la UX. y saben cómo darle prioridad en los nuevos productos y servicios que introducen. Aquí tienes un resumen de los 5 principios del diseño UX que todos los profesionales de la tecnología deberían conocer.
Es casi imposible diseñar un marco de UX útil sin entender a su público. ¿Qué encuentran atractivo los usuarios, cuáles son sus prioridades y qué valoran? Los diseñadores deben entender a su público o públicos objetivo para desarrollar productos y servicios con una buena UX, y pueden hacerlo estableciendo un sólido perfil de audiencia basado en datos pequeños y grandes. Será la base de su proyecto y le proporcionará directrices claras sobre cómo avanzar.
Su producto o servicio puede perderse rápidamente en un auténtico bosque de distracciones digitales. Desde inocentes vídeos de gatos hasta airadas publicaciones en las redes sociales pueden desviar la atención de un posible cliente. Por eso los diseñadores deben centrarse en la intención y crear experiencias únicas para atraer a los usuarios. Asegúrese de que todos los elementos de una aplicación o sitio web tengan un propósito o contribuyan a la UX. Por ejemplo, algo tan sencillo como que un botón se ponga verde cuando un usuario ha completado una tarea puede contribuir a su experiencia. Esta simple acción tiene la clara intención de dar a los usuarios una sensación de logro y finalización.
Los elementos únicos impactan, pero la claridad también es esencial. Los usuarios quieren un recorrido sencillo y directo cuando buscan soluciones. Nadie quiere perder el tiempo averiguando cómo funciona un elemento concreto de su aplicación o sitio web. Asegúrate de que todas las funciones sean claras, directas y sencillas para obtener los mejores resultados.
Navegue detenidamente por algunos sitios web o aplicaciones. Observará varias similitudes en su diseño. Por ejemplo, la mayoría de los sitios tienen un logotipo en el que se puede hacer clic con un enlace a la página de inicio en la esquina superior izquierda. Muchos también tienen menús desplegables con productos o servicios situados bajo un banner de cabecera. Las aplicaciones tienen un escritorio con enlaces a inicio, búsqueda, perfil, etc., en la parte inferior. Estos factores garantizan que su producto tenga siempre una navegación predecible, lo que mejora la experiencia general del usuario.
El público en línea tiene un período de atención corto y siempre tiene prisa. Esto significa que los diseñadores de UX tienen que ofrecerles el camino más corto posible para conseguir lo que quieren. La mayoría de los usuarios no se quedarán en tu plataforma mientras buscan un resultado concreto. Debes trabajar para eliminar todos los pasos innecesarios y llevarles a una solución lo más rápidamente posible.
Cree un producto que ofrezca un valor excelente a los clientes. Asegúrese de que todos sus aspectos tengan algún propósito o significado para obtener la mejor experiencia de usuario. La experiencia del usuario no se limita al mundo digital. Tiene un impacto en la reputación y las operaciones generales de una empresa. Las marcas que ofrecen una experiencia de usuario fluida en todos los frentes suelen tener una reputación general mucho mejor.
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