El desarrollo de software es un proceso complejo que requiere habilidad, planificación y trabajo en equipo. Siempre hay partes interesadas en un proyecto de desarrollo, desde ejecutivos e inversores hasta jefes de departamento de la empresa.
A menudo parece imposible satisfacerlos a todos por completo, pero puede tener en cuenta sus preocupaciones antes de trabajar en el proyecto formulando las preguntas adecuadas. Hacerlo puede ayudarte a entender sus prioridades y a planificar el proceso de desarrollo en consecuencia.
Los proyectos tienden a irse de las manos si no se tiene una visión clara en mente. Los desarrolladores de software tienen que entender cómo debe ser el producto final antes incluso de empezar a planificarlo. Por ejemplo, ¿desea la empresa una aplicación que ayude a los usuarios a encontrar las mejores ofertas en línea? ¿Quiere un programa de software para su departamento de RRHH?
Las partes interesadas pueden proporcionar una lista de características o ideas para el producto final con el fin de facilitar las cosas al equipo de desarrollo. Si hay alguna disputa sobre el producto final, éste será el mejor momento para resolverla. Asegúrate de que todo el mundo está de acuerdo antes de seguir adelante.
A veces, los desarrolladores se exceden y añaden funciones o elementos que no son necesarios. Eso ocurre si no saben qué debe excluirse del producto final.
Por ejemplo, si un sitio web sólo realiza entregas en EE.UU., no es necesario incluir una función para convertir los precios a otras monedas. En muchos casos, las partes interesadas asumen que su equipo de desarrollo va a entregar algo, pero éste lo desconoce. Es esencial establecer lo que se va a entregar y lo que no.
Los programas informáticos son herramientas diseñadas para lograr un objetivo o propósito específico. Una empresa crea un sitio web si quiere estar presente en Internet. Diseñan una aplicación si quieren crear una base de clientes sólida y duradera. Desarrollan una aplicación de software para facilitar los procesos diarios. Si el producto cumple estos objetivos, se considera un éxito.
El objetivo final no es ofrecer un buen producto, sino un producto que triunfe en el mercado. Hay una clara diferencia entre estos dos objetivos. Por ejemplo, un sitio web puede ser bonito y funcional, pero no ofrecer todos los servicios que necesita el público objetivo. Los interesados deben definir qué significa para ellos un producto de éxito al inicio del proyecto.
Este es uno de los aspectos más difíciles de la gestión de proyectos. El proyecto empieza con un equipo y un cliente, pero con el tiempo, un gran número de personas empiezan a formar parte del proceso. El informático debe aprobar un aspecto del diseño, otro debe complacer al experto en marketing, y así sucesivamente.
Si estas personas empiezan a ofrecer sugerencias o a solicitar cambios, el proyecto puede descontrolarse rápidamente. Es crucial establecer un único punto de comunicación entre las partes interesadas, los clientes y los equipos de desarrollo. Así se puede mantener un flujo fluido de información al tiempo que se hace un seguimiento de las numerosas peticiones.
A nadie le gusta discutir los problemas antes de trabajar en un proyecto, pero hay que abordarlos. Reúne a todas las partes interesadas y pregúntales por los posibles obstáculos. ¿Puede quedarse el proyecto sin dinero? ¿Qué pasa si algunos contratistas temporales no cumplen las expectativas? ¿Y si el cliente cambia de opinión en mitad del proyecto? Si conoces los posibles obstáculos, puedes desarrollar sistemas para contrarrestarlos.
Estas preguntas ayudarán a un equipo a iniciar su proyecto sobre una base firme. No dude en hacer preguntas a las partes interesadas; las respuestas le ayudarán a mejorar la calidad de su producto final.
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