O desenvolvimento de software é um processo complexo que exige habilidade, planejamento e esforço da equipe. Sempre há partes interessadas envolvidas em um projeto de desenvolvimento, desde executivos e investidores da empresa até vários chefes de departamento da empresa.
Muitas vezes parece impossível satisfazer todos eles completamente, mas você pode levar em conta as preocupações deles antes de trabalhar no projeto fazendo as perguntas certas. Isso pode ajudá-lo a entender as prioridades deles e planejar o processo de desenvolvimento de acordo.
Os projetos tendem a sair do controle se você não tiver uma visão clara em mente. Os desenvolvedores de software precisam entender como deve ser o produto final antes mesmo de começar a planejá-lo. Por exemplo, a empresa quer um aplicativo que ajude os usuários a encontrar as melhores ofertas on-line? Ela quer um programa de software para seu departamento de RH?
As partes interessadas podem fornecer uma lista de recursos ou ideias para o produto final para facilitar as coisas para a equipe de desenvolvimento. Se houver alguma disputa sobre o produto final, esse será o melhor momento para resolvê-la. Certifique-se de que todos estejam na mesma página antes de prosseguir.
Às vezes, os desenvolvedores podem exagerar e adicionar recursos ou elementos que não são necessários. Isso acontece se eles não souberem o que deve ser excluído do produto final.
Por exemplo, se um site está sendo entregue apenas nos EUA, não há necessidade de incluir um recurso para converter preços em outras moedas. Em muitos casos, as partes interessadas presumem que a equipe de desenvolvimento entregará algo, mas ela não está ciente disso. É essencial estabelecer o que você vai e o que não vai entregar.
Os programas de software são ferramentas projetadas para atingir um objetivo ou finalidade específica. Uma empresa cria um site se quiser estabelecer uma presença on-line. Ela projeta um aplicativo se quiser construir uma base de clientes sólida e de longo prazo. Ela desenvolve um aplicativo de software para facilitar os processos diários. Se o produto cumprir essas metas, ele será considerado bem-sucedido.
O objetivo final não é fornecer um bom produto; é fornecer um produto que tenha sucesso no mercado. Há uma clara diferença entre esses dois objetivos. Por exemplo, um site pode ser bonito e funcional, mas ainda assim não oferecer todos os serviços de que o público-alvo precisa. As partes interessadas devem definir o que um produto bem-sucedido significa para elas no início do projeto.
Esse é um dos aspectos mais desafiadores do gerenciamento de projetos. O projeto começa com uma equipe e um cliente, mas, por fim, um grande número de pessoas começa a fazer parte do processo. O cara de TI deve aprovar um aspecto do design, o outro deve agradar o especialista em marketing e assim por diante.
Se essas pessoas começarem a oferecer sugestões ou solicitar alterações, o projeto poderá sair rapidamente do controle. É fundamental estabelecer um único ponto de comunicação entre as partes interessadas, os clientes e as equipes de desenvolvimento. Você pode manter um fluxo suave de informações e, ao mesmo tempo, acompanhar as inúmeras solicitações.
Ninguém gosta de discutir problemas antes de trabalhar em um projeto, mas você precisa lidar com isso. Reúna todos os participantes e pergunte a eles sobre possíveis obstáculos. O projeto pode ficar sem dinheiro? O que acontecerá se alguns prestadores de serviços temporários não corresponderem às expectativas? E se o cliente mudar de ideia no meio do projeto? Se você conhecer os possíveis obstáculos, poderá desenvolver sistemas para neutralizá-los.
Essas perguntas ajudarão uma equipe a iniciar o projeto com uma base sólida. Não hesite em fazer perguntas às partes interessadas; as respostas ajudarão a melhorar a qualidade de seu produto final.
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