Según una encuesta reciente, las tecnologías heredadas cuenta para 30% de los sistemas de la mayoría de las organizaciones. Dos tercios de los responsables de la toma de decisiones de TI creen que el software más antiguo no es adecuado para su propósito. Y 80% creen que no modernizar los sistemas informáticos afectará al crecimiento a largo plazo.
Este artículo examina los verdaderos costes del software heredado. Siga leyendo para descubrir los riesgos del software heredado en el lugar de trabajo moderno. Y cómo la actualización a las nuevas tecnologías es más segura y rentable.
Las tecnologías heredadas describen sistemas obsoletos Esto incluye ordenadores centrales con sistemas operativos de hace treinta años. O máquinas de fabricación con una versión antigua de MS-DOS.
A diferencia de la asociación más positiva del legado de una persona, la tecnología informática heredada significa sistemas anticuados. En su día hicieron bien su trabajo, pero ya no pueden seguir el ritmo de la rápida evolución del mercado actual.
Para poner de relieve los principales problemas asociados al software heredado, basta con ver el impacto de COVID-19. Debido al aumento de la tasa de desempleo, los sistemas gubernamentales se han sobrecargado. El software backend de Colorado escrito en COBOL no pudo procesar nuevas solicitudes de prestaciones el año pasado.
Recientemente, los trabajadores desempleados no podían añadir sus datos, lo que provocaba problemas en la emisión de pagos. Con la falta de operadores COBOL, los fallos tardaban mucho tiempo en solucionarse, lo que agravaba el dilema.
Los riesgos del software heredado también afectan a los bancos. RBS vio cómo muchos de sus sistemas se bloqueaban debido a tecnologías heredadas. Los clientes se no puede retirar efectivo ya que la tecnología más antigua no podía seguir el ritmo de la demanda.
Hay al menos tres costes principales asociados al uso de software heredado:
Mantenimiento del hardware
Parches y actualizaciones de software
Costes de desarrollo en curso
El hardware heredado utiliza protocolos antiguos que a menudo no interactúan con redes modernas como la nube. Por tanto, la sustitución de los componentes del mainframe es cada vez más cara debido a la menor demanda. Parchear el software también resulta caro a medida que los sistemas se estiran más allá de sus límites. A esto hay que añadir el envejecimiento insustituible de los programadores, que cobran una prima por sus servicios.
Más allá de los costes de hardware y los gastos de desarrollo, el software heredado contiene varios cargos ocultos. Estos muestran los problemas y riesgos del software heredado en el moderno mundo conectado. Eso incluye adaptarse a una mayor demanda y trabajar en línea en múltiples plataformas.
A continuación presentamos 5 costes ocultos de las tecnologías heredadas.
Los clientes esperan poder acceder a datos esenciales desde sus dispositivos móviles. Pueden consultar sus saldos bancarios, comprobar pedidos y revisar sus puntuaciones de crédito. Por desgracia, la mayoría del software heredado sólo puede compartir información en los ordenadores locales de las oficinas. El sistema antiguo no se diseñó para la era de Internet. Y desde luego no se construyó para dar servicio a miles de usuarios simultáneos. Al negar a los clientes el soporte móvil, las empresas corren el riesgo de perderlos en favor de competidores que sí lo hacen.
Las aplicaciones SaaS modernas aprovechan la nube para ofrecer un sistema siempre disponible tanto a clientes como a empleados. Funcionan igual de bien con 1.000 usuarios que con 1 millón, ya que la infraestructura está diseñada para escalar. El sitio ventajas de la integración basada en la nube Las aplicaciones heredadas tienen un alcance limitado y no pueden integrarse en la nube. Esto significa que no pueden crecer al mismo ritmo que la empresa. El resultado es el estancamiento y un techo bajo en el que los sistemas sólo pueden ofrecer una parte.
Uno de los costes ocultos del software heredado es que necesita constantemente parches para solucionar problemas de seguridad. Los parches tardan en aplicarse porque el código ya no es común y requiere un desarrollo especializado. En términos informáticos, cuanto más antiguo es el sistema, más vulnerabilidades tiene. Los piratas informáticos han tenido tiempo de examinar los puntos débiles y aprovecharse de ellos. Los fabricantes ya no dan soporte a las tecnologías más antiguas, lo que las expone a ataques. Y como están construidos sobre una estructura más antigua e inestable, todo el sistema podría colapsar fácilmente.
Cuando los sistemas de RBS se colapsaron debido a su anticuada tecnología, la reacción del público fue de indignación. Millones de clientes acudieron a las redes sociales para quejarse de sus anticuados sistemas. Tuvieron que pasar años para que su reputación se recuperara y enormes gastos para promover la buena voluntad. No deje que los riesgos del software heredado afecten a su marca. Ofrezca a sus clientes una experiencia excelente migrando a una plataforma moderna. En lugar de difamar su marca, la alabarán con sus amigos. Eso conducirá a un aumento de la base de clientes y a una mejor promoción de su empresa en Internet.
El coste oculto olvidado de las tecnologías heredadas reside en sus empleados y su jornada laboral. ¿Cuánto tiempo se pierde cuando un empleado tiene que esperar a que se actualice su pantalla? ¿Las interfaces de usuario deficientes provocan frustración? En lugar de trabajar con aplicaciones lentas que se bloquean con un uso elevado, ofrezca al personal una experiencia más rápida y fácil de usar. Migrar a un estilo moderno reduce la necesidad de volver a formarse, ya que están familiarizados con aplicaciones similares. El uso de la computación en nube de alta velocidad y las aplicaciones SaaS hace que el proceso sea rápido y fácil de usar. El resultado es una menor frustración de los empleados y un entorno de trabajo más productivo.
Este artículo ha destacado algunos de los costes del software heredado, incluido el coste oculto de las tecnologías heredadas. Al esconder la cabeza bajo el ala, muchas empresas siguen confiando en aplicaciones obsoletas. Los clientes no pueden beneficiarse de ellas, no escalan bien y siguen siendo peligros potenciales para la seguridad. Sin embargo, los altos directivos se niegan a actualizarlas porque no disponen de los recursos internos para hacerlo. O creen que los costes son demasiado elevados.
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