La externalización a proximidad, comúnmente conocida como nearshoring, es cuando una organización trabaja con desarrolladores remotos situados en un país cercano a su organización. La externalización a proximidad es una estrategia empresarial que ha ganado terreno en los últimos años. Junto con los avances en inteligencia artificial (IA), la externalización deslocalizada se ha convertido en una poderosa herramienta para que las organizaciones maximicen la eficiencia, reduzcan costes y aprovechen las reservas de talento especializado.
Este artículo explorará la intersección de la externalización deslocalizada y la IA, destacando las ventajas, los retos y las mejores prácticas para aprovechar estas tecnologías con el fin de maximizar la colaboración y mejorar la eficiencia.
El nearshoring consiste en externalizar tareas o aumentar un equipo existente con proveedores de servicios en países vecinos o cercanos. En comparación con la externalización offshore u onshore, la externalización nearshore ofrece numerosas ventajas, como la proximidad geográfica, la compatibilidad cultural, la alineación horaria y el ahorro de costes. Al aprovechar las capacidades de la IA, la externalización deslocalizada puede mejorar aún más la eficiencia y la eficacia de las operaciones empresariales.
La IA ha revolucionado varios sectores, y su impacto en la externalización deslocalizada no puede pasarse por alto. Con la ayuda de la IA, las empresas pueden automatizar tareas repetitivas, agilizar procesos y extraer información valiosa de grandes cantidades de datos.
En el contexto de la externalización deslocalizada, la IA puede mejorar significativamente la eficiencia, la precisión y la colaboración mediante el uso de tecnologías basadas en IA como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y la automatización robótica de procesos.
El uso de tecnologías de IA permite a los proveedores de externalización deslocalizada automatizar tareas rutinarias. Esto, a su vez, aumenta la productividad, acelera los plazos de entrega y mejora la calidad del servicio. La combinación de IA y externalización deslocalizada crea un flujo de trabajo fluido que garantiza una colaboración eficaz entre los equipos onshore y offshore.
La subcontratación deslocalizada permite a las empresas aprovechar una reserva de talento diversa que posee habilidades y conocimientos especializados. Cuando se integra con la IA, las organizaciones pueden aprovechar algoritmos avanzados, análisis de datos y modelos predictivos para obtener una ventaja competitiva en su sector.
Una de las ventajas más destacadas de la externalización nearshore es el ahorro de costes. La externalización nearshore suele ser menos costosa que la onshore debido a los menores costes laborales de los países cercanos. La integración de IA optimiza aún más los costes al automatizar los procesos manuales, minimizar los errores y la repetición de tareas y reducir la necesidad de una amplia intervención humana.
Las herramientas basadas en IA facilitan el intercambio de conocimientos, la comunicación y la gestión de proyectos entre equipos en tiempo real. La externalización Nearshore, combinada con la IA, mejora la colaboración reduciendo las lagunas de comunicación, proporcionando una integración perfecta y fomentando un fuerte sentido del trabajo en equipo.
Para integrar con éxito la externalización deslocalizada y la IA, las organizaciones deben tener en cuenta las siguientes prácticas recomendadas:
Las organizaciones deben definir claramente sus objetivos empresariales e identificar las áreas en las que la IA puede añadir valor a sus operaciones de externalización deslocalizada. Es importante que las organizaciones establezcan indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir y hacer un seguimiento de sus progresos.
Establezca líneas de comunicación abiertas entre los equipos onshore y offshore. Aproveche las herramientas de colaboración basadas en IA para facilitar la comunicación en tiempo real, el intercambio de conocimientos y la gestión de proyectos.
Fomentar una cultura de aprendizaje y mejora continuos ofreciendo oportunidades de formación a los equipos en tierra y en el extranjero. Manténgase al día de los últimos avances en IA y fomente el intercambio de conocimientos.
Aplicar sólidas medidas de gobernanza y seguridad de datos para proteger la información sensible. Garantizar el cumplimiento de la normativa sobre privacidad de datos y las normas del sector.
Es esencial seleccionar un socio de externalización deslocalizada con un historial probado, experiencia relevante en el sector, protocolos de seguridad establecidos y una sólida infraestructura de IA. Antes de elegir un socio de externalización deslocalizada, dedique tiempo a evaluar sus capacidades y su compatibilidad cultural antes de finalizar la colaboración.
number8 es una empresa de externalización deslocalizada con más de 15 años de experiencia en externalización deslocalizada. Nuestros consultores hablan inglés y son expertos en trabajo remoto con experiencia en metodologías de desarrollo ágil y en trabajar con clientes con sede en Estados Unidos.
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Cuando se trata de seguridad, number8 hace las pequeñas cosas bien, para que las grandes cosas sucedan rápida y fácilmente. Nuestro compromiso a largo plazo con nuestros clientes, junto con el compromiso a largo plazo de nuestros consultores con su desarrollo, refuerza nuestra capacidad para ofrecer procesos seguros a nuestros clientes. En otras palabras, su seguridad es nuestra seguridad.
En number8, nos enorgullecemos de no haber tenido nunca un incidente de seguridad grave. Recientemente hemos formalizado nuestro compromiso con este tipo de buenas prácticas y hemos establecido nuestro informe SOC 2®. Quedó claro que las normas y el marco de control establecidos por el AICPA coincidían estrechamente con los valores corporativos definidos en number8. Ser una organización que cumple la norma SOC 2 significa que acatamos los criterios del American Institute of CPAs para gestionar los datos de los clientes, tal y como se describe en los 5 principios de los servicios de confianza: seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad.
En conclusión, la externalización deslocalizada ofrece una potente solución para las organizaciones que buscan optimizar la eficiencia, aprovechar el talento especializado y ahorrar costes, especialmente cuando se integra con tecnologías de IA. Al aprovechar las ventajas de la externalización deslocalizada, como la proximidad geográfica y la alineación cultural, junto con las capacidades de la IA, las empresas pueden agilizar las operaciones, mejorar la colaboración y obtener una ventaja competitiva en el dinámico mercado actual.
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