La accesibilidad de la web es un concepto importante que todas las empresas deberían aplicar en la práctica. Asegurarse de que su presencia digital es accesible es una parte importante de hacer el bien social, mejorar los resultados empresariales y comprometerse más profundamente con un público más amplio. He aquí un breve resumen.
Iniciativa de Accesibilidad a la Web estados que "la accesibilidad web significa que los sitios web, las herramientas y las tecnologías están diseñados y desarrollados para que las personas con discapacidad puedan utilizarlos". La web, en muchos sentidos, es una idea fundamentalmente accesible. Los beneficios de esta accesibilidad repercuten positivamente en las experiencias de las personas con discapacidad. También ayudan a las personas con limitaciones situacionales (como luz brillante o falta de capacidad de audio), a las que utilizan dispositivos móviles, a las que tienen un Internet más lento, etc.
Es importante reflexionar sobre ello en el contexto de la discapacidad como construcción social en el mundo físico. Sabemos que en el mundo existen barreras estructurales que impiden a algunas personas acceder en igualdad de condiciones a instituciones y experiencias. Las decisiones que tomamos sobre lo que merece la pena diseñar están fundamentalmente sesgadas. Estas decisiones determinan los entornos que construimos en el mundo y las formas en que excluimos o incluimos a personas con capacidades diferentes.
Como espacio virtual, la web tiene el increíble potencial de eliminar las barreras a la interacción y el acceso que existen en el mundo físico. Esto supone un gran potencial de impacto social positivo. Sin embargo, cualquier diseño web debe tener muy en cuenta la accesibilidad para alcanzar este objetivo.
Los factores que motivan la accesibilidad web son numerosos e incluyen razones legales, empresariales y éticas. Algunas leyes establecen requisitos mínimos para los sitios web de las administraciones públicas y las instituciones educativas. Además, algunos sectores u organizaciones cuentan con directrices de buenas prácticas que van más allá de los requisitos mínimos legales. Estos tipos de factores motivadores a menudo llevan a las organizaciones a la accesibilidad a nivel de cumplimiento. Las organizaciones que consideran que los efectos negativos del incumplimiento son un riesgo demasiado grande suelen invertir en el cumplimiento.
Algunas organizaciones desean lograr la accesibilidad web por sus ventajas comerciales. Unas herramientas y contenidos web más fáciles de usar y atractivos suelen traducirse en un mayor compromiso de los clientes y las partes interesadas, un mayor alcance en el mercado y una mejora de la marca.
El por qué de algunos grupos también se basa en lo que creen que es correcto para el bien social. Las organizaciones que ven en la accesibilidad web una forma de hacer del mundo un lugar más equitativo suelen querer invertir su tiempo y su capital.
Hay varios niveles de diseño y desarrollo en los que la accesibilidad es importante. Entre ellos se incluyen el desarrollo, la creación de contenidos, el SEO, la gestión de proyectos, etc. El enfoque de tu organización también dependerá de tu contexto inmediato; incorporar un diseño accesible desde el principio de un proyecto es muy diferente a adaptar un diseño como medida provisional. Además, puede que necesites desarrollar habilidades y experiencia en tu equipo para implementar la accesibilidad web.
Afortunadamente, hay muchos recursos que pueden guiarte en tu esfuerzo por mejorar la accesibilidad. Aquí tienes una lista de algunos recursos para empezar:
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