La externalización del desarrollo de software tiene un enorme potencial para ahorrar costes y recursos de la empresa en un proyecto determinado. Si se hace bien, la externalización puede ser exactamente lo que su empresa necesita para terminar un proyecto a tiempo y dentro del presupuesto. Number8 se dedica a ofrecer este tipo de resultados positivos.
Sin embargo, también hay que tener en cuenta los riesgos de externalizar el desarrollo de software. Elegir una empresa porque es la primera que se encuentra o porque es la opción más barata puede tener consecuencias desastrosas. Acompáñenos hoy a repasar esos riesgos y a debatir cómo la elección del socio adecuado puede ayudar a mitigarlos.
La externalización puede intimidar. Internet está lleno de historias de personas que intentan reducir costes mediante la externalización, pero que se encuentran con problemas que les hacen perder más tiempo y dinero que si hubieran recurrido a la subcontratación. ¿Por qué ocurre esto?
En resumen, suele reducirse a una falta de investigación. Si su empresa no investiga la opción que elige, queda totalmente expuesta a una serie de riesgos comunes de la externalización, entre los que se incluyen:
El desarrollo de software es un juego interesante en el sentido de que hay prácticamente infinitas formas de abordar el mismo problema. El truco está en dar con una solución que sea eficiente y no produzca una cascada de sus propios problemas. Ahí es donde la experiencia se convierte en una necesidad.
Lo cierto es que no todas las empresas de externalización están a la altura de un reto determinado. Algunas estarán llenas de desarrolladores novatos que, aunque sean capaces de producir software con rapidez, harán que acabes con un producto de mala calidad. Usted debe asegúrese de que, sea cual sea la opción de externalización elegida, dispone del personal y los recursos necesarios para producir un trabajo de calidad profesional.
La falta de experiencia puede provocar otros muchos problemas. Puede significar que una empresa no está "preparada" para gestionar la externalización. Uno de los mayores riesgos a los que se expone es el relativo a la seguridad de los datos (que se tratará más adelante como punto aparte), ya que la empresa simplemente no dispone de los recursos necesarios para estar preparada frente a las amenazas a la seguridad.
La externalización puede conllevar a menudo dificultades de comunicación. Aunque la mayoría de las empresas de externalización cuentan con personal que puede comunicarse con soltura en inglés, sigue existiendo un retraso en la comunicación por el que su empresa debe hablar básicamente con un punto de contacto que, a su vez, debe transmitir lo que usted ha dicho al resto del personal de externalización.
Puede mitigar estos problemas siguiendo algunos consejos básicos de comunicación internacional. Celebrar reuniones periódicas para mantener un contacto frecuente puede garantizar que la empresa de externalización no se desvíe de su objetivo y le permita a usted dar su opinión con mayor regularidad.
Relacionado con lo anterior, pero lo suficientemente diferente como para merecer su propio espacio, la externalización sólo funciona si el personal de desarrollo externalizado entiende el objetivo de su empresa.
Para mitigar este riesgo, asegúrese de que entiende perfectamente su objetivo. Se pueden perder días o incluso semanas si los desarrolladores que elijas trabajan en un problema que tú no intentas resolver. Redacta un esquema exhaustivo de lo que buscas y, como sugerimos más arriba, comprueba con frecuencia que las cosas progresan como deseas.
Uno de los peores riesgos de la subcontratación es que algunas empresas son, literalmente, tapaderas de delincuentes. Estas empresas atraen a las organizaciones con grandes promesas y buenos precios, sólo para robar dinero o datos a través de uno de los siguientes métodos una variedad de estafas comunes.
La buena noticia es que, por lo general, la investigación hace que esto sea fácil de evitar. Sólo debe recurrir a empresas con un historial de éxito y reseñas de calidad. Recuerda echar un vistazo a las reseñas antes de confiar en una puntuación alta; algunas empresas sin escrúpulos compran reseñas con puntuaciones altas (lo que suele ir en contra de las condiciones de servicio de un determinado sitio de reseñas), pero estas reseñas ilegítimas suelen tener un tono y un estilo muy similares.
La naturaleza de la externalización implica que habrá que transportar muchos datos confidenciales a la empresa que contrate. La mayor parte de esta transferencia se hace digitalmente, por coste y comodidad. Por desgracia, esto también significa que las empresas de externalización son objetivos excelentes para los piratas informáticos que buscan robar información.
La subcontratación segura es más importante que nunca, pero muchas empresas se quedan cortas. Contratar a una empresa de desarrollo poco segura es casi tan malo como contratar a una con malas intenciones.
Una amenaza a la seguridad puede hacer que se filtre información personal o código importante. Peor aún, los hackers pueden pedir un rescate o simplemente borrar cualquier trabajo al que consigan acceder. Dependiendo de la naturaleza del ataque, todo el progreso realizado hasta ese momento (y miles de dólares) podrían perderse de repente.
En number8, hacemos que la entrega de trabajo de calidad y hacerlo de forma segura nuestra máxima prioridad. Nuestro equipo está muy bien valorado, con un historial de éxito en la entrega de exactamente lo que nuestros clientes piden.
Tampoco bromeamos cuando decimos que nos tomamos en serio la seguridad. Por citar sólo algunas de las medidas de seguridad que hemos implantado para protegernos de las amenazas:
Además, tenemos una serie de medidas que discutiremos con su empresa para que nuestras interacciones sean aún más seguras. En resumen, su proyecto está seguro en nuestras manos.
También somos expertos en desarrollo. Nuestro objetivo es desarrollar exactamente lo que buscas, y puedes esperar actualizaciones constantes y preguntas relevantes para asegurarnos de que así sea. Se lo garantizamos.
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