A maioria dos produtos e processos comerciais exige que os funcionários trabalhem em equipes. Os funcionários precisam se comunicar bem com os outros, colaborar em diferentes tarefas e interagir com diferentes tipos de personalidades. Isso é mais fácil de falar do que fazer e, muitas vezes, requer alguma habilidade inata.
Nem todos os profissionais trabalham em equipe; muitos não conseguem lidar com o trabalho com outras pessoas em tarefas ou ambientes de alta pressão. Se o trabalho em equipe for um aspecto vital dos seus processos de negócios, é fundamental contratar as pessoas certas para isso. Como saber o que é um jogador de equipe e como identificá-lo durante o processo de entrevista?
Um jogador de equipe não é apenas alguém que consegue fazer seu trabalho com eficiência enquanto faz parte de uma equipe. Ele vai além para garantir que sua equipe seja bem-sucedida. Esses profissionais fornecem feedback útil para seus colegas de equipe, fazem perguntas relevantes sobre diferentes aspectos de um projeto, trabalham bem com colegas de diferentes níveis e se concentram no sucesso da equipe em detrimento das conquistas pessoais.
Identificar um jogador de equipe durante um processo de entrevista pode ser um desafio. A maioria dos candidatos em potencial sabe que as empresas valorizam a colaboração e, por isso, darão suas respostas de acordo com isso. Aqui estão algumas dicas sobre como identificar um jogador de equipe durante um processo de entrevista:
A melhor maneira de identificar os participantes da equipe é observar suas colaborações anteriores. Pergunte a eles sobre diferentes projetos, equipes, desafios e outros fatores influentes. Pergunte como o candidato contribuiu para esses projetos e sua equipe. A resposta dirá muito sobre seu estilo de trabalho e sua capacidade de ser um bom membro de equipe.
Se uma pessoa despreza os esforços dos outros e exalta suas contribuições, ela pode não ser a candidata certa. Se ela destacar a contribuição de cada membro da equipe e o quanto eles se empenharam, talvez você tenha um vencedor.
Concentre-se em perguntas que se baseiam no comportamento e na experiência, em vez de na personalidade e nos hábitos. Algumas das perguntas mais importantes a serem feitas são:
As respostas a essas perguntas lhe darão uma visão melhor do candidato e de sua capacidade de trabalhar em ambientes colaborativos. Concentre-se em suas experiências anteriores para ter respostas mais concretas.
Nenhuma equipe está isenta de conflitos, mesmo que você encontre os funcionários mais equilibrados. Lidar com os conflitos da equipe é uma habilidade essencial que todos os membros devem dominar para trabalhar com sucesso.
Discuta como seu candidato lida com disputas entre outros membros da equipe. Pergunte como ele entra ou sai de desentendimentos pessoais. A capacidade de uma pessoa de amenizar conflitos ou de se afastar de uma discussão com elegância pode ajudá-la a prosperar em um ambiente de equipe.
É comum que profissionais qualificados contribuam com seus conhecimentos para diferentes equipes ao mesmo tempo. Um verdadeiro jogador saberá fazer malabarismos com todas as equipes, diferentes prazos e diferentes prioridades de forma eficiente. Você deve determinar como ele pode lidar com grupos virtuais ou membros da equipe que nunca conheceu pessoalmente. Alguns profissionais se sentem à vontade para se comunicar on-line, enquanto outros têm dificuldade para isso.
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