O setor de tecnologia está sempre evoluindo. É fundamental acompanhar constantemente as tendências emergentes para manter-se relevante. A terceirização como um recurso tecnológico generalizado teve seus desafios, mas está se tornando cada vez mais aceita. Abaixo, apresentamos alguns comentários recentes sobre as tendências tecnológicas que estão e continuarão a [...]
Anirban Dutta disse a Ann All of Borda de negócios de TI que, devido à tecnologia de nuvem, os provedores de serviços estarão se concentrando em definir preços diretamente com base nos resultados, em vez de usar FTEs (equivalentes em tempo integral). Dutta diz que os clientes estão investindo mais em serviços totalmente gerenciados que usam acordos de nível de serviço (SLAs) baseados em resultados.
Em um artigo recente publicado no RaconteurSegundo Keshav Murugesh, "já se foi o tempo em que terceirização ou a sigla BPO era sinônimo de redução de custos ou arbitragem de mão de obra". Murugesh acredita que, em vez disso, a terceirização de processos de negócios agora é gerenciamento de processos de negócios. A terceirização é vista menos como uma transação comercial e mais como um sistema coeso de funcionários. "... trata-se de uma parceria para gerar melhores resultados comerciais, aproveitando a experiência de domínio do parceiro, a tecnologia de ponta e a análise. Trata-se de uma parceria para acompanhar as tendências de negócios disruptivas, o que é uma mudança completa em relação aos humildes primórdios da terceirização apenas para eficiência de custos. Por isso, a mudança na terminologia também - agora é gerenciamento de processos de negócios: gerenciar processos de forma eficiente e inteligente para impulsionar o crescimento sustentável e lucrativo dos negócios."
A segurança cibernética sempre foi uma preocupação de alto nível no setor de tecnologia. Mesmo com tantos avanços na segurança, sempre haverá riscos. Samani acredita que a segurança cibernética continuará a ser uma prioridade para muitas empresas, o que pode levar a oportunidades de terceirização. "Com muitas empresas incapazes de preencher as principais funções de segurança cibernética, veremos um aumento no número de empresas que terceirizam a segurança. Nossa pesquisa descobriu que as habilidades mais desejadas são detecção de intrusão, desenvolvimento de software seguro e mitigação de ataques."
Em um Artigo do CIORebecca Eisner explica que a integração continua sendo um problema à medida que a tecnologia avança. "Os clientes que adotarem um número cada vez maior de tecnologias digitais emergentes enfrentarão um desafio de integração cada vez maior. Muitas das mais poderosas tecnologias de nuvem exigirão esforços de integração comparáveis aos necessários para instalar sistemas ERP." Para ter sucesso, muitas empresas precisam buscar a terceirização para integração de serviços, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de mudanças.
No Number8, nós nos esforçamos para nos mantermos ativos e atualizados sobre as tendências tecnológicas em todo o mundo. Sempre soubemos das vantagens da terceirização e esperamos continuar promovendo um diálogo sobre como ela é benéfica. Se estiver procurando saber mais sobre aumento da equipeou o que fazemos, entre em contato conosco hoje mesmo pelo telefone 502-212-0978.
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