Una empresa de servicios al consumidor pasa de India a Nearshore y aumenta la velocidad y el ahorro

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Mayor velocidad y ahorro, transición de India a Nearshore.

Nuestro cliente es una de las principales empresas de mantenimiento de flotas automotrices del país, lo que significa que las empresas confían en ellos para obtener datos que mantengan sus flotas seguras y en la carretera. Su software personalizado ahorraba millones de dólares a los clientes, pero su equipo de desarrollo en india tenía dificultades para seguir el ritmo.

El desafío

Nuestro cliente se asoció con un proveedor extranjero que sobrecargaba su cuenta con personal de calidad inferior. A esta falta de competencias se sumaban las barreras lingüísticas y horarias, que provocaban retrasos regulares en los proyectos. Debido a ello, el equipo principal del cliente se vio absorbido por la entrega de funciones esenciales y no pudo centrarse en los esfuerzos de innovación. Además, nuestro cliente carecía de la capacidad de interactuar individualmente con los miembros de su equipo en el extranjero, lo que dificultaba tomar el pulso al día a día, y mucho más al progreso general de sus iniciativas estratégicas.

Gráfico con empresarios que intentan hacer cosas diferentes

El resultado

number8 fue capaz de sustituir eficazmente al proveedor existente de nuestro cliente con una plantilla 70% más reducida, reduciendo su deuda técnica y los errores de producción en 50% en el primer año. Además, establecimos pruebas automatizadas, perfeccionamos los procesos ágiles y convertimos un conjunto de aplicaciones móviles nativas a la plataforma Xamarin. Estas mejoras permitieron al equipo de nuestro cliente mantener sus procesos a largo plazo.

Nuestro cliente ahora depende de la experiencia de sus consultores number8 para nuevas iniciativas. Recientemente, sus consultores number8 se han centrado en la utilización de IBM Watson para dar soporte a la plataforma IVR de nueva generación del cliente.

Testimonio

El valor del nearshore reside realmente en las similitudes culturales. Estábamos acostumbrados a la India y culturalmente aceptaban muy bien todo lo que decíamos o pedíamos. Con nuestro equipo nearshore, tuvimos debates frecuentes. Nos cuestionaban y recomendaban nuevas ideas con regularidad. Necesitábamos un equipo dispuesto a ofrecer consejos y alternativas, y eso es lo que number8 nos proporcionó.

Fotografía de Bryan J
Bryan J.
Vicepresidente Ejecutivo, Tecnología de la Información

De un vistazo

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Servicios

  • Transición ágil
  • IBM Watson
  • Automatización del control de calidad
  • UI/UX
  • Migración a Xamarin

Industrias

  • Gestión de flotas
  • Software

Tecnologías

  • Logotipo de .NET Core.NET Core
  • Logotipo de icono Angular JSAngular JS
  • Logotipo del icono de AppiumAppium
  • Logotipo del icono de AWSAWS
  • Icono del pepinoPepino
  • Logotipo de SeleniumSelenio
  • Logotipo de SOAP UISOAP UI
  • Logotipo del icono de XamarinXamarin

Trabajemos juntos

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